Customer Service Medewerker (Export)

  • Plaats:Omgeving Barneveld
  • Branche:Administratie
  • Niveau:HBO
  • Uren:40 uur

Bedrijf

Onze opdrachtgever is een gerenommeerd bedrijf in de omgeving van Barneveld. Ze richten zich op het hogere segment klanten. Topkwaliteit staat centraal in het bedrijf. De klanten zijn gevarieerd. Van een kleine onderneming op de Veluwe tot een groot bedrijf in Duitsland. In een concurrerende markt is onze opdrachtgever onderscheidend vanwege up-to-date kennis, toponderzoek, snelle levering, flexibele en klantgerichte houding. Betrouwbaarheid is de basis van het succes van deze opdrachtgever.

Voor deze groeiende organisatie zijn wij op zoek naar een ervaren Customer Service Medewerker. Het team Customer Service is een onderdeel van de Supply Chain afdeling en richt zich op alles rondom klantorders, uitgaande logistiek en ondersteunt het sales team. Je gaat deel uitmaken van een enthousiast team, waarin accuraat en klantgericht werken centraal staat.


Taken en verantwoordelijkheden

  • Aanname, verwerking en opvolging van nationale van wereldwijde klantorders;
  • Nauwkeurige administratieve uitvoering van alle zaken in het ordertraject;
  • Zorg dragen voor juiste communicatie met klanten en afstemming met sales;
  • Planning van de levering en afstemming van het transport met onze externe vervoerder;
  • Organisatie van internationaal weg- en zeetransport, inclusief douane afwikkeling;
  • Organiseren van benodigde exportdocumenten conform de eisen in het land van bestemming;
  • Contact met externe partijen, waaronder de Kamer van Koophandel, de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit en logistieke partners;
  • Goede afstemming met interne afdelingen, zoals Planning, Productie, Finance en Product Management;
  • Registratie en opvolging klantklachten;
  • Maandelijkse analyse van de aangeleverde sales forecast en afstemming met het commerciële team;
  • Uitvoering commercieel ondersteunende activiteiten (zoals prijslijsten en offertes).

Functieprofiel

  • Een afgeronde relevante HBO opleiding;
  • Communicatief, klantgericht, accuraat, commerciële instelling  en leergierig;
  • Goed kunnen werken in teamverband;
  • Kennis van ERP systemen (bij voorkeur Oracle JD Edwards) en MS Office;
  • Kennis van internationaal betalingsverkeer (bv. Letter of Credit) en douanewetgeving;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. De beheersing van de Duitse, Frans en/of Spaanse taal is een pré.

Wij bieden

  • Ambitieuze organisatie die volop in ontwikkeling is met een professionele, dynamische en een plezierige werkomgeving;
  • Goede primaire en secundaire voorwaarden;
  • Mogelijkheden voor eigen ontwikkeling;
  • Enthousiast team;
  • Ruimte voor initiatief;
  • Zelfstandige en verantwoordelijke functie;
  • Rechtstreeks (vast) dienstverband bij de opdrachtgever.

Reageren
Meer informatie over deze vacature is te verkrijgen bij Jan Snel op telefoonnummer 0342-420741. Indien u geïnteresseerd bent in deze vacature dan ontvangen wij graag uw gegevens per e-mail: jsnel@faamwerkt.nl

Dit betreft een rechtstreeks dienstverband bij de opdrachtgever.

Solliciteer Download vacature